Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Allgemeine Bestimmungen 1.1 Diese Bedingungen sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ligwijzer (www.Ligwijzer.nl und www.Ligwijzer.be) und Mikoala (Mikoala.com). Ligwijzer / Mikoala.com NL822333703B01
Kontakt: klantenservice@ligwijzer.nl 0513-792037
1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Abschluss, den Inhalt und die Erfüllung aller zwischen Ligwijzer und Dritten (im Folgenden: „Käufer“) über die Website von Ligwijzer (im Folgenden: „LW“) geschlossenen Verträge. Mit der Bestellung erklärt der Käufer, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist. Allgemeine oder spezifische Bedingungen Dritter gelten nur, wenn dies schriftlich (einschließlich per E-Mail) vereinbart wurde.
2. Preise, Angebote und Verträge 2.1 Die auf der Website angegebenen Preise sind, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. 2.2 LW bemüht sich, die auf der Website angegebenen Preise und Bedingungen sorgfältig zu behandeln. LW kann jedoch keine Garantie für deren Richtigkeit übernehmen; menschliche oder technische Fehler sind nicht ausgeschlossen. LW ist nicht an Verträge gebunden, die auf der Grundlage falscher Informationen auf der Website abgeschlossen wurden. 2.3 LW kann jederzeit ihre Preise und Tarife anpassen. Diese gelten ab dem Zeitpunkt der Preisänderung. 2.4 Der Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Vertrag abschließen zu können. Der Käufer erklärt mit der Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist. 2.5 Der Käufer kann Produkte online auf der Website von LW kaufen. Der Vertrag (einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen) zwischen LW und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer seine Bestellung abgeschlossen hat und die Zahlung von LW erhalten wurde. 2.6 Eventuelle Rabattaktionen können nicht kombiniert werden.
3. Lieferung 3.1 LW gibt die Lieferzeiten auf der Website oder anderweitig nach bestem Wissen an. LW bemüht sich, diese Lieferzeiten einzuhalten, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. LW wird, sofern möglich, mit dem Käufer in Kontakt treten, wenn die Lieferzeit überschritten wird, ist dazu jedoch ebenfalls nicht verpflichtet. LW haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch die Überschreitung einer Lieferzeit entstehen. 3.2 Nach dem Gesetz „Fernabsatz“ beträgt die maximale Lieferzeit 30 Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn diese maximale Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, informiert LW den Käufer rechtzeitig und der Käufer hat die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen oder eine neue Lieferzeit zu vereinbaren. Bereits gezahlte Beträge werden bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet. Falls LW aufgrund eines ihr nicht zurechenbaren Mangels (einschließlich ausdrücklich unzureichender Lagerbestände bzw. verzögerter Lieferungen des Herstellers) ihre Lieferverpflichtung nicht erfüllen kann, wird die Erfüllung des Vertrags für die Dauer dieses Höhere Gewalt-Zustands ausgesetzt. Dauert der Zustand der Höheren Gewalt länger als 1 Monat, haben sowohl LW als auch der Käufer die Möglichkeit, den Vertrag schriftlich zu kündigen, woraufhin beide Parteien von ihren Verpflichtungen gegenüber dem jeweils anderen befreit sind. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet. 3.3 Rückgaberecht Ohne Angabe von Gründen kann der Käufer Kissen und Bezüge innerhalb von 42 Tagen nach dem Lieferdatum und Matratzen innerhalb von 21 Tagen zurückgeben. Der Kaufpreis wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durch LW zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer, sofern auf der Website oder in E-Mails nichts anderes angegeben ist. Die Bedingungen für das Rückgaberecht sind, dass das Produkt nicht beschädigt sein darf. Außerdem muss es vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt nicht bei Maßanfertigungen (für Käufe, die speziell für den Käufer hergestellt wurden). Ligwijzer / Mikoala.com Handelswei 6 8501 XJ Joure
4. Zahlung 4.1 Der Käufer wird die geschuldeten Beträge nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website von LW zahlen, mit Ausnahme der in 4.3 genannten Fälle. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der gesamte mit der Bestellung verbundene Betrag von LW erhalten wurde. Der Käufer hat keinen Anspruch auf nachträglichen Rabatt und kann sich auch nicht auf Verrechnung und/oder Zurückbehaltung berufen. 4.2 Wenn der Kaufbetrag nicht oder nicht vollständig von LW erhalten wurde, ist LW von Rechts wegen und ohne Verpflichtung zur Schadensersatzleistung von ihrer Verpflichtung zur Lieferung der vom Käufer bestellten Produkte befreit. 4.3 Wenn schriftlich (einschließlich per E-Mail) vereinbart wurde, dass der Käufer nachträglich zahlen darf, gelten die Artikel 4.1 und 4.2 nicht. Dies gilt auch für Matratzen. Diese sind vom Käufer nach Ablauf der Probezeit zu bezahlen, sofern und soweit der Käufer LW innerhalb der Probezeit nicht mitgeteilt hat, dass er die gelieferte(n) Matratze(n) zurückgeben möchte.
5. Garantien 5.1 Die Garantiezeit für Matratzen und Topper beträgt 5 Jahre. Für alle anderen Produkte von LW beträgt die Garantiezeit 1 Jahr. 5.2 Verschleiß eines Produkts, der durch den Gebrauch bedingt ist, fällt nicht unter die Garantie. Hierunter fallen ausdrücklich die Höhenabnahme eines (Kopf)kissens, das Weicherwerden eines (Kopf)kissens sowie das Entstehen von „Mulden“ in Matratzen, soweit dies im Rahmen des für solche Produkte normalen Gebrauchs liegt. 5.4 Der Käufer kann keine Garantieansprüche geltend machen, wenn er ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LW Änderungen an den Waren vorgenommen oder vornehmen lassen hat. Ebenso kann der Käufer keine Garantieansprüche geltend machen, wenn die Mängel ganz oder teilweise auf unsachgemäße, nachlässige oder fachlich falsche Nutzung zurückzuführen sind; wenn die Mängel durch Blitzschlag, Brand- oder Wasserschäden oder andere von außen kommende Ursachen oder Unfälle entstanden sind; wenn der Käufer die Waren vernachlässigt hat; wenn der Käufer die Waren anderweitig unsachgemäß behandelt hat oder so behandelt hat, dass das Risiko nach Treu und Glauben dem Käufer zuzurechnen ist. 5.5 Wenn der Käufer Garantieansprüche geltend machen möchte, muss er sich an LW wenden. LW hat das Recht, das beanstandete Produkt zu inspizieren, und der Käufer ist verpflichtet, bei der Rücksendung des betreffenden Produkts mitzuwirken. Fällt die Reklamation in die Probezeit (für Kissen 42 Tage und für Matratzen 21 Tage), trägt LW die Rücksendekosten. Erfolgt die Reklamation nach Ablauf der Probezeit, trägt der Käufer die Rücksendekosten. LW wird den Käufer innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des betreffenden Produkts darüber informieren, ob die Reklamation berechtigt ist. 5.6 Stimmt LW der Reklamation gemäß Art. 5.5 zu, hat LW das Recht, zwischen Ersatz des Produkts oder Rückerstattung des Kaufpreises zu wählen. Erfolgt die Rücksendung später als 2 Monate nach Lieferung und entscheidet sich LW für die Rückerstattung, hat LW das Recht, für jeden Monat, in dem der Käufer das Produkt besessen hat, 1/60 des Kaufpreises vom zu erstattenden Betrag einzubehalten. Dies entspricht anteilig einer Abschreibungsdauer von 5 Jahren. 5.7 Findet LW die Reklamation nicht berechtigt, wird LW den Käufer innerhalb von 7 Werktagen darüber informieren und dies begründen. Ist der Käufer mit der Sichtweise von LW nicht einverstanden und kommen beide Parteien zu keiner Einigung, liegt ein Streitfall vor. Das Verfahren für Streitigkeiten ist in Artikel 9 beschrieben. 6. Risiko 6.1 Das Risiko der gelieferten Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über.
7. Datenschutz 7.1 LW respektiert die Privatsphäre aller Besucher ihrer Website und behandelt persönliche Informationen vertraulich. Die Kundenkartei von LW wird ausschließlich von und zum Nutzen von Ligwijzer verwendet. 7.2 Ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers haben Dritte keinen Einblick in die Kundenkartei von LW. 7.3 Der Käufer kann die Änderung seiner personenbezogenen Daten beantragen. Diese Änderungen werden von LW durchgeführt, sofern sie keinen unverhältnismäßigen Aufwand verursachen.
8. Verschiedenes 8.1 LW haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung der Informationen auf der Website entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. LW bemüht sich, alle Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten. Fehler und Auslassungen sind jedoch nicht ausgeschlossen, und LW übernimmt hierfür keine Haftung. 8.2 Alle Fotos, Logos, Texte und Videos auf der Website dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LW nicht von Dritten verwendet werden. Die Urheberrechte daran gehören LW. 8.3 Eine etwaige Haftung von LW gegenüber dem Käufer aus einem abgeschlossenen Vertrag ist auf maximal den vom Käufer an LW im Rahmen des Vertrags gezahlten Betrag beschränkt. LW haftet niemals für Folgeschäden.
9. Streitigkeiten 9.1 Auf alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Verträge, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, sowie auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. 9.2 Die Parteien werden versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Streit dem MKB-Keurmerk vorgelegt, dem LW angeschlossen ist. Die Entscheidung des MKB-Keurmerks ist für beide Parteien bindend. 9.3 Sollte der Käufer trotz der Bestimmung in 9.2 ein Gerichtsverfahren einleiten wollen, so ist dies ausschließlich beim zuständigen Gericht in Leeuwarden möglich. |