Les colis commandés les jours ouvrables sont généralement livrés sous 24 à 48 heures. Dans certains cas, cela peut toutefois prendre jusqu'à 72 heures, notamment pendant les périodes de forte affluence pour les services de livraison.

Veuillez noter que la livraison dépend de votre emplacement et de la disponibilité du produit.

Vous recevez toujours un numéro de suivi avec votre commande. Vous le recevez par email dès que le colis est pris en charge par le service de livraison.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison de 4,95 € s'appliquent (envoi en boîte aux lettres).

Les frais de livraison s'élèvent à 4,95 €. Si votre commande dépasse 50 €, la livraison est gratuite.

Pendant les fêtes, il se peut que votre colis subisse un retard. Cela peut donc prendre un peu plus de temps. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Aucun problème. Vous pouvez nous contacter dans les 6 semaines suivant la réception pour organiser un retour via ce lien.

Nous vous recommandons d'essayer le produit pendant au moins 21 jours. Il peut falloir un certain temps avant de ressentir pleinement les effets de l'oreiller.

Attention : le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine pour être éligible à un remboursement ou un échange.

Oui, des frais sont associés au retour d'un produit. Vous payez vous-même les frais d'expédition, sauf si vous choisissez « Recevoir un crédit en magasin ».

Les détails concernant les frais de retour sont indiqués dans notre politique de retour sur notre site web lors de la demande de retour.

Après réception et inspection du produit retourné, nous nous efforçons de traiter un remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction du mode de paiement choisi et de circonstances particulières éventuelles.

Répartissez le coût de votre achat en 3 paiements sans intérêt. Ainsi, vous n'avez pas à payer la totalité du montant d'un coup.

Le premier paiement est prélevé après le traitement de votre commande. Le montant restant est automatiquement prélevé tous les 30 jours sur le compte bancaire, la carte de crédit ou la carte bancaire que vous avez indiquée. Avec Klarna, vous avez la possibilité de faire vos achats sans intérêts.

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Oui, les coussins bénéficient d'une garantie. La période de garantie est de 2 ans à partir de la date d'achat. Pendant cette période, tout défaut de fabrication ou de matériau sera réparé ou remplacé gratuitement.